Politique de Retours

Dernière mise à jour : 11/03/2011

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous avez des problèmes avec votre commande, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.

1. Politique de Retours

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

2. Processus de Retour

Pour retourner un article, veuillez nous contacter à contact@mallgeno.com pour obtenir des instructions. Vous serez responsable des frais de retour de l’article.

3. Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre remboursement est approuvé, le montant sera crédité sur votre mode de paiement initial dans un délai de quelques jours.

4. Articles non Retournables

Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, tels que les articles personnalisés ou les articles en promotion.

5. Contact

Si vous avez des questions sur notre politique de retours, veuillez nous contacter à contact@mallgeno.com.